Gestion des disponibilités | Skod - Solution SaaS de plateforme de consultation en ligne

Gestion des disponibilités

Renseignement des horaires de consultation

Créer mon site

* Service réservé aux professionnels
Texte

Paramétrer facilement vos disponibilités

Définissez votre planning sans limite de temps. Semblable à Google Agenda, sélectionnez, déplacer et supprimer les plages horaires sur le calendrier. Les clients ne pourront vous consulter que pendant vos plages horaires disponibles.

Paragraphe
Texte

Gestion des rendez-vous

En cas d’empêchement, vous ou vos patients pouvez annuler ou déplacer leur rendez-vous en 1 clic, plutôt que de le manquer. Les participants sont informés de l’annulation et les créneaux libérés sont automatiquement remis à disposition en ligne. Ils peuvent alors être réservés par des patients qui ont besoin d’une consultation en urgence. 

Des mails et SMS sont envoyés de façon automatique en rappel pour chaque rendez-vous, 24h et 10 minutes avant. 

Sécurité rendez-vous non honoré

Afin de sécuriser les rendez-vous non honorés, un montant de 5€ est provisionné à la prise de rendez-vous. Si le rendez-vous n’est pas annulé et manqué par le client, le montant est transféré au vendeur, ce qui a pour effet de considérablement baisser le nombre de rendez-vous manqués.

Paragraphe
Texte

Création de règles automatiques

La gestion des disponibilités pour les vendeurs a été simplifiée notamment grâce à l’ajout de règles automatiques, que ce soit pour une Présence (indiquer une disponibilité) ou  une Absence (indiquer une indisponibilité). Les règles automatiques permettent aux vendeurs de renseigner leurs disponibilités sur une longue période, et de planifier à l’avance une absence prolongée.

Ils ont la possibilité s’ils le souhaitent de modifier ou de supprimer des “slots” de disponibilités ou d’indisponibilités ponctuels.

Lorsque les disponibilités du vendeur arrivent à échéance, une notification sur le site et un rappel lui indique de renseigner ses nouvelles disponibilité

Paragraphe
Texte

Bascule "Disponible" "Indisponible"

Un bouton permet en un clic de basculer en Disponible ou Indisponible. S'il est basculé en Indisponible, le vendeur ne pourra pas recevoir de consultation même s'il a renseigné un créneau de disponibilité sur son agenda. 

 

Synchronisation Google Agenda

En associant un compte Google à la plateforme, l'intégration de l'API Google Calendar permet aux vendeurs de synchroniser leur agenda Google à la plateforme.

Une synchronisation est faite chaque nuit de Google vers Skod. Pour des raisons de sécurité, les changements effectués sur Skod ne sont pas répercutés sur l’agenda Google.

Présentation des pages et parcours utilisateurs