Parcours d’achat | Skod - Solution SaaS de plateforme de consultation en ligne

Parcours d’achat

Tunnel d'achat multi étapes optimisé

Créer mon site

* Service réservé aux professionnels
Paragraphe
Texte

Paramétrage d'une consultation téléphonique

  • Appel immédiat ou sur rendez-vous. L'utilisateur a le choix d'appeler immédiatement (si le vendeur est disponible et a autorisé les appels immédiats) ou bien de prendre rendez-vous (si le vendeur a activé les rendez-vous).
  • Paiement au forfait ou à la minute. En fonction du paramétrage vendeur, le client sera facturé soit au forfait (prix et durée fixe), soit à la minute (prix calculé en fonction de la durée de l'appel sur la base d'un tarif à la minute). Si le vendeur autorise les deux types de facturation, alors le prix sera calculé de telle sorte que le client paye le prix minimal.
Paragraphe
Texte

Paramétrage d'une consultation par mail

  • Envoi d'un message détaillé au vendeur avec envoi de documents de façon confidentiel et sécurisé. 
  • Notifications par email et sms du vendeur et client lors du changement de statut de la question (nouvelle question, question répondue)
Paragraphe
Texte

Parcours multi étapes

Le parcours d'achat est optimisé et l'expérience utilisateur a été améliorée afin de maximiser les conversions. Les étapes du parcours sont :

  1. Paramétrage de la consultation
  2. Identification du client ou création d'un nouveau compte
  3. Ajout d'un moyen de paiement pour valider la consultation

Le paiement de la consultation ne se fait qu'une fois qu'elle est terminée. Lors de l'étape de paiement, une préautorisation bancaire ou une mise en provision est faite en fonction du type de consultation.

Texte

Prépaiement d'une consultation

Les clients ont la possibilité de soit :

  • Ajouter un moyen de paiement (carte de crédit) qui sera utilisé pour la préautorisation bancaire.
  • D'acheter des crédits prépayés, utilisables avec tous les vendeurs, sans limite de temps.

Présentation des pages et parcours utilisateurs