Skod s'adapte à votre entreprise

Non, Skod est une solution e-commerce en ligne, multi device. Vous n'avez pas à vous soucier d'installer quoi que ce soit, tout se passe en ligne. Nos équipes se chargent de faire évoluer et maintenir la plateforme, vous vous concentrez sur votre business.

Absolument rien, une prise de contact sera faite avec nos équipes pour comprendre votre besoin, vous livrer une plateforme de test et vous guider pour son utilisation. Si vous êtes satisfait, il vous suffit de choisir une formule d'abonnement.

Il vous suffit de créer les profils vendeurs et d'activer les produits, c'est à dire les canaux de consultation pour chaque profil. Chaque profil fixe le prix pour chacun de ses produits. Une fois le paramétrage fait, le vendeur répond au téléphone, aux chats, aux messages puis son solde est instantanément crédité à la fin de la consultation. Le virement en 1 clic vous permet de récupérer le solde sur votre compte bancaire.

Oui, les données sont protégées. Que ce soit les paiements, le certificat SSL, vos coordonnées personnelles (numéro de téléhone, mail), tout est sécurisé et confidentiel. Aucune donnée ne transite entre un vendeur et ses clients.

Nous acceptons les cartes bancaires Maestro, Visa et Mastercard et très prochainement Paypal. Notre système de pré-autorisation assure que le client dispose bien des fonds nécessaires avant de démarrer une consultation. Le vendeur est garanti d'être payé à 100%.

Oui, vous pouvez intégrer Skod sur votre site internet de différentes façons. Vous pouvez consulter notre page Intégrations pour plus de détails. (http://www.skod.fr/integration).
Nous sommes également une agence qui disposons de toutes les ressources en interne pour vous développer une solution sur mesure. Contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus.

Un sous-domaine de votre choix sera inclu dans votre abonnement. Si vous disposez d'un domaine, nous pourrons le configurer avec notre service d'alias de domaine.

Après avoir configuré votre profil, vos disponibilités ainsi que le canal téléphonique, les clients pourront effectuer des consultations téléphoniques avec vous. En se rendant sur votre profil ou via la page profil, un bouton "Consulter" apparaîtra avec l'ensemble des canaux disponibles.
Le client a juste à choisir le canal téléphonique, la formule (à la minute ou au forfait), s'il souhaite appeler immédiatement (si vous êtes disponible) ou bien prendre un rendez-vous puis valider son moyen de paiement ou acheter des crédits prépayés.
Une fois le paiement validé, la consultation téléphonique démarre : votre téléphone sonne, si vous acceptez l'appel alors l'appel du client se fait automatiquement. Il décroche et vous êtes connecté. Lorsque l'un d'entre vous raccroche, vous êtes facturé.

Plusieurs statistiques sont disponibles au niveau vendeur (dashboard pour chaque canal de consultation et statistiques de visite). Plusieurs dashboards sont également accessibles pour le compte administrateur de la plateforme :

• Dashboard des appels téléphoniques
• Dashboard des consultations en attente
• Dashboard des utilisateurs
• Dashboard des commandes
• Dashboard des commentaires
• ...

Afin de vous garantir une qualité de service, nous avons intégré le service Zoom, spécialisé en visioconférence sur notre plateforme !
Pour démarrer une session visioconférence, le client devra réserver une session. Des rappels seront envoyés pour vous alerter de la session. Lors du rendez-vous, vous devrez simplement vous rendre sur votre dashboard des visioconférénces puis cliquer sur "Démarrer". Cela lancera automatiquent Zoom. Zoom peut être utilisé soit avec le navigateur, soit en téléchargeant un logiciel, compatible tout OS.

Le forfait téléphonique correspond au quota (nombre d'heure) de consultations téléphoniques que vous pourrez effectuer par mois.
Vous pouvez dépasser ce quota, mais des frais de fonctionnement seront appliqués, pour en savoir plus consulter notre page prix : Prix Si vous dépassez le quota, vous pourrez également faire évoluer votre abonnement.